Habilidades de Gestión para Secretariado

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Habilidades de Gestión para la Secretaria Eficaz: organización, planificación, habilidades y protocolo (2005)
AUTOR/ES:  Londoño Mateus, María Claudia

RESUMEN: La autora sostiene que el secreto del éxito no se encuentra en las competencias técnicas de un profesional, ni tampoco en la experiencia, sino en las habilidades vinculadas a la inteligencia emocional. La comunicación eficaz, el conocimiento de sí mismo, el comportamiento asertivo, la capacidad de negociación y resolución de problemas y todas aquellas de carácter similar q...

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